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Il Comune di Venezia ha attivato lo Sportello per l'Edilizia.
Tale struttura fungerà da filtro nei rapporti tra cittadino e P.A. per le informazioni ed il rilascio di provvedimenti in materia di edilizia residenziale, e sara' l'unico interlocutore cui l'interessato si rivolgerà per ottenere informazioni ed atti abilitativi edilizi.
Per sostenere in modo efficiente il servizio, il Comune di Venezia ha allestito un sistema informatico fortemente innovativo il cui scopo principale è la semplificazione e il controllo (in termini di tempi di rilascio e metodologie) dell'iter delle pratiche.
Il progetto ha avuto un grosso impatto di carattere:
organizzativo - sono state allestite due nuove strutture di Sportello Unico per l'Edilizia Residenziale (per la Terraferma e per il Centro Storico) ed è stata effettuata una analisi approfondita per censire e ridefinire, con metodologie innovative, tutti gli interventi edilizi che si possono realizzare su immobili a destinazione residenziale e le relative modalità procedimentali;
tecnologico, con l'impiego di importanti risorse informatiche e telematiche (nuovi programmi software e portale internet).
In questa fase il sistema viene attivato in modalità sperimentale. In tale periodo gli utenti sono invitati a utilizzare il sistema e segnalare ogni possibile criticità (utilizzando i canali di comunicazione indicati nella sezione "info SUER"), al fine di pervenire ad un approfondito collaudo tecnico-organizzativo.
Le due componenti del sistema SUER del Comune di Venezia sono...
FRONT-OFFICE: ORIENTAMENTO E INFORMAZIONE ALL'UTENZA
Consiste in un sistema informativo dai contenuti altamente innovativi che consente al cittadino e ai professionisti, direttamente via
internet, di ottenere preventivamente tutte le informazioni relative all'immobile su cui si intende intervenire e agli adempimenti
amministrativi necessari per eseguire i lavori. Attraverso questo
sistema il cittadino e il progettista delle opere potranno sapere qual è
l'iter da seguire per ottenere l'atto abilitativo richiesto o la Denuncia di Inizio Attività, fatta salva, sempre e comunque, la verifica documentale sulle istanze.
Per ciascun tipo di intervento il sistema fornisce indicazioni su:
procedimenti da attivare
moduli da utilizzare
allegati da presentare
oneri di urbanizzazione, contributi di costruzione e diritti di segreteria da pagare, con relative istruzioni, tariffe sanzioni (Testo Unico)
norme di riferimento>
BACK-OFFICE: GESTIONE DEI PROCEDIMENTI
E' un ufficio che curerà i rapporti con le altre strutture, interne ed esterne, chiamate a pronunciarsi in ordine all'intervento edilizio oggetto dell'istanza o denuncia presentata. Indirà apposite Conferenze di Servizio e richiederà gli atti di assenso (Commissione di Salvaguardia) ai fini del rilascio del permesso di costruire e conformità della D.I.A
Per conoscere la struttura degli uffici e gli orari di apertura selezionare le relative pagine:
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